
时尚管家服务:重构“商品+服务+体验”消费新范式
在消费升级背景下,依文敏锐捕捉到“消费者需要的不仅是服装,更是个性化体验与解决方案”的需求变化,创新推出依文时尚管家服务,打造全方位服务体系。该服务打破传统“卖产品”的单一模式,通过“商品+服务+体验”的深度融合,为消费者提供一站式时尚生活解决方案:从日常穿搭建议到重要场合的专属造型设计,从服装定制到后续护理,覆盖时尚消费全场景。数字化是服务落地的关键支撑。无论是线下体验店的专属服务,还是线上的需求响应,均依托统一的数据体系实现 “千人千面” 的精准匹配,让消费者在便捷中感受个性化服务的温度。
数字化定制平台:三端协同筑牢业务核心,首创人体数据资产化
数字化定制服务平台是依文业务的 “核心引擎”,通过前台、中台、后台的协同联动,实现从消费需求到生产交付的全流程数字化,更将数据转化为核心资产。
前台:全流程数字化服务。支持从 3D 智能量体到个性化设计的全环节线上化,消费者无需反复到店,即可通过数字化工具参与设计,直观预览服装效果,大幅提升定制便捷性。
中台:C2M 模式提效缩周期。以 C2M(用户直连制造)模式为核心,将消费者需求直接对接生产端,实现服装品类的私人定制。这种模式不仅减少中间环节,更将定制效率提升,显著缩短交付周期,让“快速定制”成为可能。
后台:全产业链可视化管理。供应端实现全产业链数字化管理,订单状态、生产进度、质量检测数据全程可视化,既保障产品品质,也为供应链优化提供数据支撑。
数据资产化突破。依文将多年积累的人体数据资产化,与北京国际大数据交易所(北数所)合作,建立行业首个人体数据数字资产登记,让无形的数据成为可管理、可赋能的核心资源,为行业数据应用树立标杆。
产业数字化生态链:链接全球资源,打通协同堵点
依托数字化技术,依文不仅优化自身业务,更构建起开放的服装产业数字化生态链系统,推动全行业协同发展。
整合全球设计资源:链接全球设计师资源,搭建样衣云仓,形成国际化的设计创新中心,既为品牌和消费者提供多元设计方案,也为设计师提供作品落地的渠道。
实现供应链互联互通:通过数字化协同平台,打破工厂与原料商之间的信息壁垒,实现 476 家工厂、2000 家原料商的高效联动,让供应链从“分散运营”变为“协同运转”,提升整个产业的效率。
响应政策号召:三大创新突破引领服务型制造
北京市《服务型制造领航工程实施方案》为传统制造业转型指明方向,鼓励企业运用 AI、大数据等技术提升供应链与设计能力。作为北京时尚产业代表,依文以“产品+服务+生态链协同创新”为核心战略,形成三大创新突破:
智能设计创新:AI 赋能研发全流程。依文集团实施全方位数字化转型,覆盖数字消费体验、数字营销、会员洞察、供应链服务等关键环节,实现数据价值深度挖掘与业务赋能。重点打造AI辅助设计系统,为服装研发与展示提供智能化支持。
智慧服务创新:数字化全周期管理。依文构建产品全生命周期管理体系,依托智能制造工业互联网平台,打通产业链上下游,创新推出“商品唯一溯源码体系”。通过智能监控等数字化手段,实现从原料到消费终端的全程可追溯。同时推出线上线下融合的智能定制服务,消费者可通过MTM数字化系统享受覆盖智能量体、个性化设计到成衣交付的全流程服务体验。
生态协同创新:构建行业级数字平台。依文着力打造行业级数字服务平台,以数字化赋能消费者全场景需求。平台整合全球设计资源构建样衣云仓,形成国际化的设计创新中心。在供应链协同方面,通过MTM协同平台构建数字化生态链,实现产业链高效对接。目前已形成包括智能生产管理、集合制造协同、AI智能工厂数据管理等在内的服装产业全链条数字化解决方案集群。
从单一品牌到产业生态构建,从传统销售到服务型制造转型,依文集团以数字化为笔、以创新为墨,不仅书写了自身的发展篇章,更成为北京时尚产业响应政策、引领变革的典范。未来,随着 AI、大数据等技术的进一步融合,依文将继续探索“产品+服务+生态链协同创新”的发展路径,为消费者提供更优质的个性化服务,为服装行业数字化转型注入更多动力。